❓ Câu hỏi thường gặp
Mọi điều bạn cần biết trước khi mua tại HOTLIKESHOP.COM — trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề.
HOTLIKESHOP.COM bán những gì?
HOTLIKESHOP.COM là nền tảng thương mại điện tử bán tài khoản mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, X/Twitter, Telegram…), tài khoản MMO, email (Gmail, Outlook), proxy/IP/VPN theo quốc gia, cùng nhiều dịch vụ số khác. Hàng giao tự động 24/7 ngay sau khi thanh toán.
Mua hàng như thế nào? Có cần tài khoản không?
Bạn cần đăng ký tài khoản và nạp số dư trước. Sau đó chọn sản phẩm, bấm mua — hệ thống trừ tiền trong số dư và giao hàng ngay. Toàn bộ quy trình tự động, không cần chờ nhân viên xử lý.
Thanh toán bằng những hình thức nào?
Bạn nạp số dư vào tài khoản qua chuyển khoản ngân hàng (VietQR — tự động cộng tiền) hoặc USDT. Khi mua hàng, tiền được trừ trực tiếp từ số dư, không cần nhập lại thông tin thanh toán mỗi lần.
Giao hàng mất bao lâu?
Giao hàng tự động và tức thì. Ngay sau khi thanh toán thành công, tài khoản/tài nguyên bạn mua sẽ hiển thị trong chi tiết đơn hàng — không phải chờ đợi.
Sản phẩm có được bảo hành không?
Có. Mỗi đơn hàng có thể được bổ sung tài nguyên bảo hành và hiển thị nhãn "Đã bảo hành" trong chi tiết đơn. Nếu sản phẩm lỗi, bạn có thể gửi khiếu nại để được xử lý.
Nếu tài khoản mua về bị lỗi thì sao?
Bạn gửi khiếu nại (support case) kèm bằng chứng trong thời hạn quy định. Nếu hợp lệ, chúng tôi sẽ đổi tài nguyên bảo hành hoặc hoàn tiền vào số dư của bạn để bạn tiếp tục mua sản phẩm khác.
Giá niêm yết bằng tiền gì?
Giá niêm yết bằng VND (đồng Việt Nam). Giao diện có bộ chuyển đổi hiển thị USD nếu bạn chọn ngôn ngữ tiếng Anh hoặc đổi tiền tệ.
Mua ở HOTLIKESHOP.COM có an toàn, uy tín không?
Có. Website hoạt động minh bạch với hệ thống bảo hành đơn hàng, hoàn tiền khi nguồn lỗi, đánh giá thật từ khách đã mua và hỗ trợ 24/7 qua Zalo/Telegram. Bạn nên dùng đúng tên miền chính thức https://hotlikeshop.com.
Có API cho đại lý (reseller) không?
Có. HOTLIKESHOP.COM cung cấp API cho đại lý để lấy sản phẩm và tự động hóa bán hàng. Tính năng cần đăng nhập tài khoản đại lý; xem hướng dẫn tại https://hotlikeshop.com/api-docs.
Viết đánh giá sản phẩm có được thưởng không?
Có! Với sản phẩm bạn đã mua (giá từ 50.000đ), viết đánh giá kèm nhận xét sẽ được hoàn 1% giá trị sản phẩm vào ví (tối đa 20.000đ/sản phẩm, mỗi sản phẩm 1 lần). Bạn xem lại toàn bộ khoản đã hoàn trong mục "Lịch sử hoàn đánh giá".
Trợ lý AI (ChatGPT, Claude, Perplexity) kết nối với shop thế nào?
Chúng tôi cung cấp MCP Server tại https://hotlikeshop.com/api/mcp để AI tra cứu sản phẩm, giá và tồn kho theo thời gian thực (không cần API key). Ngoài ra có Catalog JSON công khai và file llms.txt/llms-full.txt cho AI.
Có chương trình tiếp thị liên kết (affiliate) không?
Có. Bạn giới thiệu khách qua link affiliate và nhận hoa hồng vào số dư khi họ mua hàng. Xem chi tiết trong trang tài khoản sau khi đăng nhập.
Điểm danh, vòng quay may mắn là gì?
Đây là các phần thưởng hằng ngày: điểm danh nhận thưởng vào ví, vòng quay may mắn có cơ hội trúng số dư. Đăng nhập mỗi ngày để nhận thêm ưu đãi.
Liên hệ hỗ trợ ở đâu?
Hỗ trợ 24/7 qua Zalo (https://zalo.me/0772868229), Telegram (https://t.me/hotlikesp) hoặc Trung tâm hỗ trợ tại https://hotlikeshop.com/support.
Chưa có câu trả lời bạn cần?
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi:
